Иммиграционные жалобы

Y-Axis — консультант по вопросам карьеры за рубежом №1 в Индии. Мы — универсальный магазин для всех ваших карьерных потребностей за рубежом. Мы занимаемся оформлением виз и иммиграции, а также сопутствующими услугами. Нашими основными областями оформления виз являются учеба, работа, бизнес и визиты. Мы работаем с полной прозрачностью, сохраняя нашу трудовую этику.

Мы предлагаем соотношение цены и качества нашим клиентам, которые обращаются к нам за иммиграционными и визовыми услугами. Мы понимаем важность их ожиданий от их заграничных планов. Мы серьезно относимся к тому, что иногда на нас возлагаются даже последние надежды. Поэтому, когда у них возникают проблемы в ходе процесса, мы гарантируем, что они получат нашу помощь. Подлинные иммиграционные жалобы рассматриваются с помощью надежной системы разрешения споров.

Система рассмотрения жалоб гарантирует, что ваши жалобы будут услышаны и предложены решения. Если у вас есть жалоба относительно какого-либо аспекта нашего сервиса, вы можете отправить электронное письмо по электронной почте. support@y-axis.com. Жалобы будут восприняты со всей серьезностью, и самое быстрое решение будет принято ответственно. Вы также можете позвонить  1800 425 000 000 для того же специального разрешения жалоб, что и Y-Axis. Система разрешения четко следует правилам, на которые вы можете ссылаться ниже. Вот как наша система разрешения иммиграционных жалоб разрешает распространенные жалобы.

Возврат

Мы ожидаем, что каждый клиент завершит процесс получения визы. Но может произойти отмена иммиграционных запросов. Таким образом, событие по любой причине может привести к возврату средств при соблюдении следующих условий:

• Проценты возврата, указанные в договоре, применяются к уплаченной в полном объеме комиссии за услугу. Они не применимы к суммам частичных платежей.
• Клиент может подать заявление на иммиграцию до раскрытия фактической квалификации. Это может быть сделано для того, чтобы избежать отклонения из-за ограничений. Но квалификации, раскрытые после объявления, могут не соответствовать критериям отбора. Затем заявитель может выбрать переход к другим возможностям.
• Y-Axis никогда не принимает возвратные платежи. Клиенты, оспаривающие действительный платеж с помощью кредитной карты, будут навсегда занесены в черный список. Им запретят пользоваться сервисом. Любые невыплаченные сборы и неоплаченные расходы будут переданы на сбор. Если нам не удастся их взыскать, о непогашенной задолженности будет сообщено всем доступным агентствам кредитной отчетности.
• Если заявление будет отклонено иммиграционными и визовыми органами, Y-Axis возместит соответствующую сумму, указанную в соглашении. Клиент должен предоставить форму запроса на возврат средств с копией квитанции об оплате. Клиент также должен предоставить письмо об отказе от властей, чтобы гарантировать возврат средств.
• Мы не несем ответственности за задержки третьих лиц в иммиграционной обработке. Сюда входят такие случаи, как задержки курьерской службы.
• Клиенты не могут требовать возмещения стоимости услуг.
• Y-Axis не возмещает никакие суммы, сборы или другие суммы, которые вы заплатили иммиграционным властям, оценочным органам или посольству/консульству/высокой комиссии. Это применимо к отклоненной заявке на любой стадии процесса.

Платежи, документация и подтверждения

• Наши клиенты имеют право требовать квитанцию ​​о произведенных нам платежах. Мы выдаем квитанции обо всех платежах, произведенных в пользу компании. Если у вас есть какие-либо вопросы о платежах в Y-Axis, отправьте электронное письмо по адресу account@y-axis.com.
• Мы предупреждаем вас не производить никаких дополнительных выплат сотрудникам Y-Axis. Не платите за мошеннические или недобросовестные действия или услуги со стороны сотрудника Y-Axis. Мы не будем брать на себя ответственность за последствия того же самого.
• Мы не несем ответственности за любые обещания или платежи, полученные от вас поставщиками, которых вам посоветовал сотрудник Y-Axis.
• Мы не несем ответственности за мошенническую или неправильную информацию или документацию, которую вы отправляете нам для обработки. Мы предполагаем, что вся информация, которую вы предоставляете нам, правдива.

Гарантии

• Мы не гарантируем ни одному кандидату работу или визу. Ни один сотрудник Y-Axis не имеет на это разрешения.
• Визы выдаются исключительно по решению визового офицера и иммиграционного отдела/посольства или соответствующего консульства. Рабочие места предоставляются только на усмотрение работодателя.
• Если какой-либо сотрудник пытается убедить вас в обратном и дает вам обещания, немедленно свяжитесь с нами. Вы можете отправить жалобу по электронной почте support@y-axis.com.