Ось Y — многочисленные реалистичные обещания, которые вы дали, и почти всегда вы их выполняете.

От: Xdxy Xrxdhyx Отправлено: Четверг, 07 июля 2011 г., 11:02 Кому: Джошиле Хепсибхе Л; Мохаммед Омер Тема: Re: Детали аккаунта Доброе утро! Большое спасибо, Джошила. Я начал отслеживать свое заявление. Я надеюсь, все идет хорошо. Я также хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за отличный сервис: Служба поддержки игроков: Я очень редко видел такое выдающееся обслуживание клиентов, которое вы оказывали, ни у кого. Это был один из лучших опытов, которые я получил за время нашей совместной работы. Пока вы занимались моим делом, я почти не чувствовал расстояния между Хайдарабадом и Бангалором. Сопереживание: Во всем, что касается - готовности документации, проверки документов, проверки документов, информирования меня и т. д. - вы проявили ко мне большое сочувствие. Вы ясно поняли мой случай и знали, как точно с ним справиться. Не было ни одного случая, чтобы я чувствовал себя неловко или неловко во время разговора с вами. Это превосходное качество, которое должно быть у каждого из нас. Информирование клиента: Вы никогда не держали меня в неведении относительно информации, которую я заслуживаю. Либо по телефону, либо по электронной почте вы давали большое количество обновлений в нужное время, что на самом деле заставило меня почувствовать легкость. Соединение с Хайдарабадом из Бангалора требовало такого рода услуг, которые вы хорошо поддерживали. Обещания выполнены: Вы давали множество реалистичных обещаний, и почти всегда вы их выполняли. Учитывая количество клиентов, которых вам приходится обслуживать, я уверен, что это непростая задача. Это могло быть во время подготовки документов, звонка мне для получения обновлений в согласованное время или даже во время ответа на электронные письма с информацией, которую я искал, не было ни одного случая, чтобы вы нарушили данные вами обещания. Прохождение лишней мили: В тот день, когда мои документы должны были быть отправлены, вы взяли на себя труд остаться в офисе еще на полтора часа, чтобы завершить проверку и отправить мои документы. Это редко можно увидеть у других, и это то, что я действительно хотел бы оценить. Это придало мне большую уверенность не только в вас, но и в оси Y. Большое спасибо за всю поддержку, которую вы оказали. Я уверен, что остальные в вашей команде будут такими же, но я бы рекомендовал вам поделиться с командой некоторыми/всеми этими передовыми практиками обслуживания клиентов во время встреч. Лично я многому у вас научился. Пожалуйста, позаботься. С уважением, Xdxy Xrxdhyx