Thomas Cook India запускает «онлайн-визы»

Компания Thomas Cook (India) Ltd запустила «онлайн-визы», чтобы предоставить своим клиентам подробную информацию о визе (требования для каждого пункта назначения, загружаемые формы визы, адреса и график консульств, продолжительность обработки и стоимость визы), говорится в сообщении. Эта услуга была запущена после того, как последнее открытие Thomas Cook показало, что использование онлайн-платформ индийскими путешественниками выходит за рамки рейсов/отелей и включает оформление виз. Внутреннее исследование потребителей компании Thomas Cook India, хотя и подчеркивает, что визы являются ключевым элементом путешествия, выявило стресс и боль, связанные с этим процессом. Основные результаты исследования и анализ: • Сингапур занял первое место по количеству заявлений на получение визы, полученных онлайн: Сингапур – 1 процент; Шенген* 41 процентов; Малайзия 16 процентов; Великобритания 15 процентов; США 7 процентов; Канада 5 процента; Австралия 4 процента * (страны Шенгенской зоны включают Швейцарию, Францию, Чехию, Австрию, Германию, Венгрию, Италию, Нидерланды, Португалию, Испанию) • Бангалор лидирует на рынке онлайн-заявок на получение визы, на долю которых приходится 3 процента, за ним следуют метрополитены Мумбаи и Дели. Набирают популярность развивающиеся рынки молодых студентов и молодых специалистов/руководителей корпораций в Пуне и Хайдарабаде, Бангалор (22 процента); Мумбаи 22 процентов; Дели 20 процентов; Пуна — 18 процентов; Хайдарабад -12 процентов • Максимальное количество онлайн-заявок, полученных менее чем за 10 дней до вылета, поступило из Бангалора и для пунктов назначения на короткие расстояния – Сингапура и Малайзии; Показательно, что путешественники из Бангалора, возможно, наслаждаются отдыхом в последнюю минуту (визы в обе страны могут быть выданы от 15 дней до недели) Амит Мадхан, главный операционный директор по ИТ и электронным услугам компании Thomas Cook (Индия) Ltd, сказал: «Мир быстро меняется как и поведение клиентов. Сегодняшний индийец, уроженец цифровых технологий, становится все более нетерпеливым как к информации/данным, так и к их доставке. Ему нужна информация немедленно, и у него мало терпения ждать, пока третья сторона удовлетворит его требования. Получение визы остается одной из самых больших проблем для индийских путешественников, поскольку оно включает в себя заполнение сложных заявлений, поездки в города-метро, ​​стояние в очередях на подачу документов/собеседований и т. д. Благодаря визовым услугам онлайн мы стремимся устранить многоуровневые сложности. Наш двухэтапный процесс обеспечивает легкий доступ к онлайн-визовой информации с выполнением визовых услуг (сдача документов, проверка экспертом, подача и получение и окончательная доставка паспорта с визой), выполняемых в автономном режиме через наши обширные представительства по всей Индии». Мадхан добавил: «Хотя неудивительно, что Сингапур возглавил список предпочтительных направлений для подачи онлайн-виз, страны Шенгенской зоны, такие как Швейцария и Франция, заняли интересное второе место. Бангалор продолжает демонстрировать более быстрое внедрение новых онлайн-инструментов, Пуна и Хайдарабад, а также Мумбаи и Дели не сильно отстают». http://www.travelbizmonitor.com/Trade-News/thomas-cook-india-launches-online-visas-3